1. 打开12306官方网站或12306手机app，并登录账户。
2. 在页面上找到“我的订单”或类似的选项，并点击进入。
3. 在我的订单页面里，您可以看到已订购的车票列表。
找到需要删除的订单，并点击“删除”或类似的操作按钮。
4. 系统可能会要求您再次确认是否要删除该订单，请仔细检查订单信息，确认无误后点击“确认删除”。
5. 根据系统提示，完成删除订票信息的操作。
请注意，订单删除后将无法恢复，请谨慎操作。
另外，删除订单可能会产生一定的费用或影响退款流程，请查阅12306官方网站或与客服人员核实相关信息。