具体步骤如下：
1. 打开12306手机客户端，并登录您的账号。
2. 在首页上选择“车票预定”功能，进入查询页面。
3. 输入相关的出发地、目的地、出发日期和车次等信息，点击“查询”按钮。
4. 在查询结果页面找到您购买的儿童票订单，点击订单详情进入订单详情页面。
5. 在订单详情页面，找到并点击“退票”按钮。
6. 根据系统的提示，选择退票原因，并确认提交退票申请。
7. 根据退票政策，您可以获得部分或全部票款的退款。
退款将原路返回您的支付账户。
请注意，退票可能会收取一定的手续费，具体费用以12306的退票政策为准。
若有疑问，您可以拨打12306客服热线进行咨询。